LA COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN CENTROS SANITARIOS

Descripción

Este curso se enfoca en mejorar la calidad de la atención al público en la Administración Pública. Enseña a los participantes cómo comunicarse eficazmente con los ciudadanos, brindando un servicio claro y empático que responda a sus necesidades. El curso aborda aspectos clave como la acogida, la información, la gestión de quejas y sugerencias, y la importancia de ofrecer una atención de calidad, con un enfoque en la profesionalidad y la satisfacción del usuario.