Descripción
A continuación, se detallarán los pasos a seguir para la realización de este curso:
- Una vez finalizada la lectura del curso, se contestarán a las preguntas tipo test.
- Debe superar con igual o superior la nota de 70%, de no ser así volverá a repetir el examen y deberá enviarlo de nuevo.
Temario
UNIDAD 1
1. La comunicación en al ámbito sanitario
2. Concepto de comunicación.
3. Elementos del proceso de comunicación.
4. Fases del proceso de comunicación.
5. Tipos de comunicación: escucha activa y empatía.
6. Errores en la comunicación.
7. Proxemia.
8. Estilos de comunicación.
9. El lenguaje corporal
UNIDAD 2
10. El asertividad
11. La comunicación como herramienta de trabajo
12. La comunicación en la institución sanitaria.
13. Comunicación verbal y no verbal.
14. La comunicación con el paciente.
15. La conversación.
16. Claves para mejorar la relación con el paciente.
A quién está dirigido
Este curso está dirigido a Todas las categorías.