ATENCIÓN AL USUARIO EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD
El curso, Atención al Usuario en el Sistema Nacional de Salud, combina la formación necesaria para trabajar en hospitales, clínicas, residencias geriátricas, consultas privadas o gabinetes multidisciplinares, en general en cualquier centro en el ámbito sanitario.
28,00€
Descripción
En el ámbito sanitario, hoy en día, existe un gran dinamismo con exigencias muy variables por parte de todos los ciudadanos, buscan servicios altamente diferenciados, reclaman ser escuchados y quieren respuestas rápidas, por lo que el personal dedicado a la atención al usuario debe estar dotado de recursos que satisfagan las necesidades de cada uno de ellos. Para ello te traemos este curso, Atención al Usuario en el Sistema Nacional de Salud que combina la formación necesaria para trabajar en hospitales, clínicas, residencias geriátricas, consultas privadas o gabinetes multidisciplinares, en general en cualquier centro o departamento en el ámbito sanitario, una vez finalizada la preparación teórica a través del temario que se facilita.
Temario
Unidad didáctica 1:
Introducción.
Objetivos.
Unidad didáctica 2:
Legislación.
Funciones.
Unidad didáctica 3:
Comunicación:
o Información.
o Atención.
Unidad didáctica 4:
Servicio de Atención al paciente.
Unidad didáctica 5:
El Sistema de Información Sanitaria.
Unidad didáctica 6:
Red de Comunicaciones del Sistema Nacional de Salud.
Unidad didáctica 7:
La Tarjeta Sanitaria Individual.
Unidad didáctica 8:
Derechos.
Deberes.
Anexo 1: Historia Clínica.
Anexo 2: Consentimiento Informado.
Anexo 3: Convenio para la protección de los derechos
humanos y la dignidad del ser humano.
Anexo 4: Salud Responde.
Horas de la acción formativa
El curso constará de 125 horas lectivas en modalidad online.
A quién está dirigido el curso
Este curso está dirigido a todas las categorías.
Descripción
En el ámbito sanitario, hoy en día, existe un gran dinamismo con exigencias muy variables por parte de todos los ciudadanos, buscan servicios altamente diferenciados, reclaman ser escuchados y quieren respuestas rápidas, por lo que el personal dedicado a la atención al usuario debe estar dotado de recursos que satisfagan las necesidades de cada uno de ellos. Para ello te traemos este curso, Atención al Usuario en el Sistema Nacional de Salud que combina la formación necesaria para trabajar en hospitales, clínicas, residencias geriátricas, consultas privadas o gabinetes multidisciplinares, en general en cualquier centro o departamento en el ámbito sanitario, una vez finalizada la preparación teórica a través del temario que se facilita.
Temario
Unidad didáctica 1:
Introducción.
Objetivos.
Unidad didáctica 2:
Legislación.
Funciones.
Unidad didáctica 3:
Comunicación:
o Información.
o Atención.
Unidad didáctica 4:
Servicio de Atención al paciente.
Unidad didáctica 5:
El Sistema de Información Sanitaria.
Unidad didáctica 6:
Red de Comunicaciones del Sistema Nacional de Salud.
Unidad didáctica 7:
La Tarjeta Sanitaria Individual.
Unidad didáctica 8:
Derechos.
Deberes.
Anexo 1: Historia Clínica.
Anexo 2: Consentimiento Informado.
Anexo 3: Convenio para la protección de los derechos
humanos y la dignidad del ser humano.
Anexo 4: Salud Responde.
Horas de la acción formativa
El curso constará de 125 horas lectivas en modalidad online.
A quién está dirigido el curso
Este curso está dirigido a todas las categorías.
