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Los y las pacientes son la razón de ser de las organizaciones sanitarias, y la salud de la población, la de los sistemas sanitarios. Por distintas razones, a veces parece que sistemas y organizaciones pierdan estas orientaciones. Tenemos herramientas, instrumentos y métodos de trabajo que ayudan a que esto no ocurra. Se trata de conocerlas y aplicarlas.
En este curso os introduciremos en el conocimiento de unas muy potentes, como son las que se utilizan en el campo de la calidad asistencial y que siempre se orientan a la mejora continua, poniendo el foco en el que el paciente necesita y opina. Pero antes sabremos qué sistema sanitario tenemos en Cataluña, ya que es el marco de actuación de las organizaciones sanitarias y es donde las y los ciudadanos vamos cuando tenemos algún problema de salud o pensamos que lo podemos tener.
MÓDULO 1: MOD03134 – CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD (5 horas)
MÓDULO 2: MOD03135 – GESTIÓN DE LA CALIDAD. MODELOS E INDICADORES. (5 horas)
MÓDULO 3: MOD03136 – LOS VALORES Y LA ÉTICA PROFESIONAL (5 horas)
MÓDULO 4: MOD03137 – LA ATENCIÓN SANITARIA CENTRADA EN EL PACIENTE (5 horas)
Objetivos generales:
Objetivos específicos:
Distinguir los elementos que influyen en la calidad.
Aplicar un modelo de mejora continua en la práctica clínica.
Aplicar los principios generales de la ética en el desarrollo de las capacidades profesionales.
Describir las teorías básicas y los problemas de comunicación desde la perspectiva del paciente.
En esta formación se pretende conseguir:
